Durex24.pl Logo

Zawartość: 0 szt.

Wartość: 0 PLN

Idź do koszyka
Piersien Real Feel nowy

Reklamacje i zwroty

 

 

Druki do pobrania:

Formularz reklamacji

Formularz zwrotu

 

Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w naszym sklepie Kupujący może zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Aby dokonać zwrotu, należy:

odesłać zakupione produkty na adres:

ProHumaNature sp z o.o.
ul. Hafciarska 52b

04-725 Warszawa

dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego, rachunku (lub faktury) oraz wypełniony druk zwrotu (warunek konieczny)

3. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest to aby produkt został przysłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu (Uwaga! Oryginalne opakowanie nie może być bezpośrednio oklejone taśmą, do wysyłki należy je opakować w papier).

4. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Sklep zwraca Kupującemu 100% wartości zwracanych produktów przelewem na konto (należy wpisać numer konta w druku zwrotu w odpowiednim polu). Sklep zwraca pieniądze w ciągu:

- 7 dni roboczych w przypadku opłacenia zamówienia przelewem lub za pomocą płatności online

- 14 dni roboczych w przypadku zamówienia opłacanego przy odbiorze (płatność za pobraniem).

 

Reklamacje

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i objęte są 12 miesięczną gwarancją firmy Recitt Benckiser (Poland) SA.

2. Aby dokonać reklamacji, należy:

odesłać zakupione produkty na adres:

ProHumaNature sp z o.o.
ul. Hafciarska 52b

04-725 Warszawa

dołączyć do przesyłki oryginał paragonu fiskalnego, rachunku (lub faktury) oraz wypełniony druk reklamacji (warunek konieczny).

3. Reklamowany produkt Kupujący wysyła na swój koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. W przypadku uznania reklamacji sklep wymienia reklamowany produkt na pełnowartościowy, wysyłając go do Kupującego na koszt własny.

5. W przypadku, gdy określona w punkcie 4. wymiana będzie niemożliwa (np. z powodu wyczerpania zapasów), sklep zaoferuje Kupującemu do wyboru inny dostępny produkt lub zwróci pieniądze.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu szkody w momencie dostawy produktu.

7. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych. Termin wykonania reklamacji zależny jest od rodzaju zgłoszonych wad.

Dodaj do: Bookmark with Facebook Wykop.pl Blip.pl Sledzik.pl Flaker.pl Bookmark with Google Twitter.com Bookmark with Digg
Oficjalny firmowy sklep Durex w Polsce
Gwarancja oryginalności produktów

Kontakt

Kontakt tylko dla klientów sklepu Durex24.pl

E-mail: sklep@durex24.pl
Tel.: +48 601 826 097
Nr rachunku: PL 50 1600 1169 1847 5832 9000 0001

Zamówienia realizuje firma:

Firma obsługująca logistykę:
ProHumaNature sp z o.o.
ul. Hafciarska 52b, 04-725 Warszawa

FORMULARZ KONTAKTOWY

Realizacja
zamówień w 24h

 

Przy zakupie powyżej 100 zł dostawa GRATIS.
Rabat jest doliczany w podsumowaniu zamówienia w koszyku.

GWARANCJA DYSKRECJI
Paczka wysyłana jest bez nazwy Durex i informacji o zawartości.

 

    Dostawa Kurierem
  • płatność On-Line lub przelew:12 PLN
  • płatność za pobraniem: 20 PLN

Czas dostawy: 1 dzień roboczy po e-mailowej informacji o zrealizowaniu zamówienia.


    PACZKOMATY
  • płatność On-Line : 10,99 PLN

Czas dostawy: Zgodnie ze standardami Paczkomatów (z reguły 2-3 dni).


    Dostawa Pocztą Polską
  • Paczka - płatność On-Line lub przelew: 15 PLN
  • Paczka-płatność za pobraniem:20 PLN
  • List polecony - płatność On-Line lub przelew: 10 PLN

Czas dostawy: Zgodnie ze standardami Poczty Polskiej

Paczkomaty InPost